Tsc Soluções - Tecnologias e Sistemas

O acesso a Central de Atendimento é exclusivo para clientes da TSC Soluções. Se você ainda não possui Usuário e Senha, solicite através do Menu CONTATO .

Horário de atendimento online
De segunda a sexta feira das 8:00 as 17:00h

Disponibilizamos 2 tipos de atendimento: O Help Desk e o Atendimento Online.

O Help Desk permite a abertura de chamados (Tickets) onde você cliente, poderá solicitar um atendimento e/ou tirar dúvidas, sendo registrado através de um Ticket. Esse Ticket poderá ser acompanhado até o seu fechamento culminando com a avaliação do atendimento. Com esse mecanismo você cliente terá a segurança de ter o registro do seu chamado devidamente cadastrado e poderá acompanha-lo em todo o processo de solução.

Ao iniciar uma solicitação (abertura de ticket de chamado) disponibilize o máximo de informação possível. Segue algumas dicas:

• Identifique o Módulo que precisa de atendimento (Posto Fácil, Caixa Fácil, automação, SPED Fiscal, NFe, NFP, etc);
• Faça uma breve descrição da solicitação;
• Anexe um arquivo ou imagem se for o caso;
• Avalie o atendimento recebido;

Situações em que sua solicitação será finalizada automaticamente pelo Administrador

• Solicitações sem a descrição;
• Solicitações sem interação por 72 horas;
• Solicitações de visitas sem a avaliação técnica;

ATENDIMENTO ON LINE

Converse em tempo real com um de nossos atendentes, esclareça suas dúvidas e solicite conexão remota para solucionar seus problemas.